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L'assistenza Spinzen è disponibile 24 ore su 24 per domande sul conto, sui pagamenti e sui bonus.
Quando contatti l'assistenza, indica il tuo nome utente e descrivi il problema in modo preciso. Per questioni relative ai pagamenti è utile il numero della transazione; per una partita, indica il nome del gioco, l'orario e l'ID del round. Non inviare mai la password all'assistenza.
Live chat
Puoi accedere alla live chat direttamente dal casinò. Qui puoi chiedere aiuto anche per l'accesso, per un bonus non accreditato o per un prelievo in sospeso.
Assistenza per il tuo conto
Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla con la procedura di recupero. Se il conto è bloccato o non hai più accesso al tuo indirizzo e-mail, contatta l'assistenza.
Pausa dal gioco e autoesclusione
Puoi attivare una pausa dal gioco nelle impostazioni del conto. Per richiedere un'autoesclusione a tempo indeterminato, scrivi a [email protected].
