Termini e condizioni generali

Possono partecipare solo persone di almeno 18 anni che abbiano raggiunto anche l'età minima legale nel luogo in cui si trovano e che siano autorizzate a giocare d'azzardo online in tale luogo. È vietato aggirare eventuali esclusioni dal gioco già in vigore.

È consentito un solo conto giocatore per persona. Non sono ammessi conti intestati ad altre persone né conti duplicati. I dati personali devono essere completi, corretti e aggiornati. Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate.

Possiamo richiedere documenti per verificare identità, indirizzo e metodi di pagamento. La verifica è necessaria quando richiedi un prelievo o quando viene espressamente richiesta. I documenti richiesti devono essere inviati entro 30 giorni di calendario. La mancata presentazione può comportare la chiusura del conto e la perdita delle vincite.

Dopo aver ricevuto tutti i documenti necessari, la verifica richiede di norma fino a tre giorni lavorativi. Eventuali controlli aggiuntivi possono richiedere più tempo.

I metodi di pagamento devono appartenere al titolare del conto. Di norma, i prelievi vengono effettuati con lo stesso metodo utilizzato per il deposito, salvo eccezioni. Si applicano importi minimi, massimi e commissioni del metodo scelto, nonché i limiti di prelievo del conto.

Una verifica non ancora conclusa o requisiti di puntata non soddisfatti possono ritardare un prelievo.

Ogni promozione prevede requisiti di partecipazione, requisiti di puntata e scadenze proprie. Il contributo dei giochi al wagering, i limiti di puntata e i giochi esclusi dipendono dalla promozione. Con un bonus attivo, la puntata massima generale è di 5 EUR per round, inclusi gli acquisti di bonus e i raddoppi delle puntate. Si applicano inoltre eventuali altre restrizioni relative alla promozione e ai giochi.

Ogni gioco ha regole proprie. In caso di discrepanza tra quanto visualizzato sul dispositivo e il risultato di gioco registrato, prevale il risultato memorizzato sul server di gioco.

Sono vietati frodi, accordi fraudolenti, riciclaggio di denaro, conti duplicati e tentativi di aggirare le esclusioni. Le violazioni possono comportare il blocco del conto e l'annullamento di bonus e vincite. Puoi richiedere la chiusura del conto o l'autoesclusione tramite l'assistenza.

I reclami devono essere presentati in prima istanza all'assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. Una descrizione precisa del problema e i relativi dati della transazione o del round facilitano la gestione della richiesta.

In caso di differenze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione inglese delle condizioni contrattuali di Spinzen.