Contact
L’assistance Spinzen est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre à tes questions sur ton compte, les paiements et les bonus.
Pour contacter l’assistance, indique ton nom d’utilisateur et décris précisément le problème. Pour un paiement, ajoute la référence de transaction. Pour un tour de jeu, précise le nom du jeu, la date et l’heure ainsi que l’identifiant du tour. N’envoie jamais ton mot de passe à l’assistance.
Chat en direct
Le chat en direct est accessible directement depuis le casino. Tu peux y poser tes questions sur la connexion, un bonus non crédité ou un retrait en attente.
Aide pour ton compte
Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser grâce à la fonction de récupération du mot de passe. Si ton compte est bloqué ou si tu n’as plus accès à ton adresse e-mail, contacte l’assistance.
Pause de jeu et auto-exclusion
Tu peux activer une pause de jeu dans les paramètres de ton compte. Pour demander une auto-exclusion à durée indéterminée, contacte l’assistance à l’adresse [email protected].