Kontakt
Der Spinzen-Support ist rund um die Uhr für Fragen zum Konto, zu Zahlungen und zu Boni erreichbar.
Eine Support-Anfrage sollte deinen Benutzernamen und eine genaue Beschreibung des Problems enthalten. Bei Zahlungsfragen hilft die Transaktionsnummer, bei Fragen zu einer Spielrunde der Spielname, der Zeitpunkt und die Runden-ID. Passwörter gehören nicht in eine Support-Nachricht.
Live-Chat
Der Live-Chat ist direkt im Casino erreichbar. Dort kannst du auch Fragen zur Anmeldung, zu fehlenden Bonusgutschriften oder zu einer ausstehenden Auszahlung stellen.
Hilfe zu deinem Konto
Ein vergessenes Passwort kannst du über die Passwort-Wiederherstellung zurücksetzen. Wenn dein Konto gesperrt ist oder du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, hilft der Support weiter.
Spielpause und Selbstsperre
Eine Spielpause lässt sich in den Kontoeinstellungen aktivieren. Für einen unbefristeten Selbstausschluss ist der Support unter [email protected] erreichbar.