ca. 24 ore
ca. 24 oreVerifica del conto
Quando tutti i documenti sono completi e corretti, di norma concludiamo la verifica entro 24 ore. In caso di ulteriori domande o di un elevato numero di richieste, potrebbe servire più tempo.
Prelievi su Spinzen Casino
Preleva il tuo saldo.
Puoi richiedere un prelievo dalla nostra cassa. Ti servono un conto verificato e un metodo di pagamento intestato a te. Dalla cassa puoi anche controllare lo stato della tua richiesta.
18+ · Gioca responsabilmente.
Come richiedere un prelievo
Usa il tuo conto Spinzen esistente. L'importo prelevabile può essere diverso dal saldo totale, ad esempio se sono ancora attive condizioni bonus.
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Apri il conto e la cassa
Dopo il login, apri la cassa e vai alla sezione prelievi. Se la verifica del conto non è ancora completa, ti indicheremo quali documenti servono.
- 02
Scegli metodo e importo
Seleziona un metodo di prelievo disponibile e inserisci l’importo e i tuoi dati di pagamento. Di norma, il prelievo viene effettuato con lo stesso metodo utilizzato per il deposito.
- 03
Conferma la richiesta
Ti confermiamo la ricezione della richiesta di prelievo. Puoi seguirne lo stato nella cassa durante l’elaborazione. La conferma della richiesta non significa che il denaro sia già stato accreditato dalla banca o sul wallet.
Se il metodo usato per depositare non è disponibile per i prelievi, possiamo concordare un'alternativa. Il conto destinatario deve essere intestato a te.
Aiuto per l'accessoQuanto tempo richiede un prelievo?
I tempi dipendono dalla verifica del conto, dalla nostra elaborazione e dal fornitore di pagamento. A seconda del metodo, un prelievo può richiedere 24–48 ore o fino a cinque giorni lavorativi bancari. Non possiamo garantire un accredito immediato.
Lun–Ven
Lun–VenElaborazione della richiesta
Dopo la verifica dell’identità e del conto, il nostro reparto finanziario elabora i prelievi dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3).
fino a 5 giorni bancari
fino a 5 giorni bancariAccredito al destinatario
I tempi di accredito dipendono anche dalla banca o dal wallet. Fine settimana e giorni festivi non sono giorni lavorativi bancari e possono prolungare l’attesa.
Se il denaro non arriva entro cinque giorni lavorativi bancari, l'assistenza può aiutarti a rintracciare il pagamento. Indicando importo, data, metodo di prelievo e riferimento della richiesta possiamo identificare la transazione.
Verifica il conto prima del prelievo
Prima di elaborare il prelievo verifichiamo la tua identità e il tuo conto. L'assistenza ti aiuta via e-mail con la verifica e ti spiega quali documenti sono necessari.
Identità
È necessaria una copia a colori valida del passaporto o della licenza di condurre. Se necessario, potremmo richiedere anche un selfie con il documento d’identità.
Indirizzo di domicilio
Come prova di domicilio possiamo richiedere una bolletta della luce, del gas o dell’acqua risalente a non più di tre mesi fa. Il tuo nome e indirizzo di domicilio devono essere chiaramente leggibili.
Metodo di pagamento
A seconda del deposito, può essere richiesta una prova relativa alla carta, al conto bancario o all’e-wallet. Per le carte possiamo richiedere copie a colori del fronte e del retro. Le otto cifre centrali e il codice CVV devono essere oscurati.
Puoi caricare i documenti richiesti sul nostro sito web o inviarli via e-mail secondo le indicazioni dell'assistenza. Non condividere mai la password, la chiave privata o le parole di recupero del wallet.
Prelievo su conto bancario, wallet o in cripto
I metodi disponibili dipendono dal tuo conto, dal tipo di deposito e dalla valuta. Un metodo utilizzabile per depositare non è automaticamente disponibile anche per prelevare.
Bonifico bancario
Per un prelievo bancario ti serve l’IBAN. Il conto bancario deve essere intestato a te. Per la verifica possiamo richiedere un documento con IBAN, BIC e indirizzo completo.
10–500 €
Per richiesta in EUR, se disponibile per il tuo conto.
MiFinity
Con MiFinity inserisci il numero del tuo conto e-wallet. Il wallet deve essere intestato a te. Come prova possiamo richiedere uno screenshot con il numero del wallet e i tuoi dati personali.
20–500 €
Per richiesta in EUR, se disponibile per il tuo conto.
Criptovalute
Offriamo, tra le altre, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Solana, USDT e USDC. Per USDT puoi scegliere Tron (TRC-20) o Ethereum (ERC-20). L’indirizzo di destinazione deve corrispondere alla valuta e alla rete selezionate. Se è richiesto un memo o un tag, deve essere incluso nel trasferimento.
50–500 €
Per richiesta in EUR con Bitcoin e USDT su Tron (TRC-20), se disponibili per il tuo conto. Per altri metodi cripto possono valere limiti diversi.
Per i prelievi in EUR tramite bonifico bancario, MiFinity, Bitcoin e USDT su Tron (TRC-20), la nostra commissione ordinaria è dello 0%. Se i requisiti di puntata non sono soddisfatti, possono comunque essere applicate commissioni. Possono aggiungersi spese di elaborazione e costi del fornitore di pagamento.
Quanto posso prelevare?
L'importo prelevabile dipende dal livello del conto e dal metodo scelto. Per i conti in EUR o CHF, gli importi massimi sono espressi nella valuta del conto.
| Livello | Per richiesta | Al giorno | Al mese |
|---|---|---|---|
| 1–25 | 500 | 500 | 15’000 |
| 26–55 | 700 | 700 | 20’000 |
| 56–90 | 900 | 900 | 25’000 |
| 91–100 | 1’200 | 1’200 | 30’000 |
Puoi avere al massimo tre richieste di prelievo aperte contemporaneamente. Si applicano anche i limiti del metodo e del conto. Anche a un livello più alto puoi prelevare per singola richiesta solo l'importo consentito dal metodo di pagamento.
Prelievi in franchi svizzeri
Per i conti in CHF, il prelievo minimo è di 15 CHF per i bonifici bancari, 50 CHF per le criptovalute e 20 CHF per gli altri metodi. La possibilità di usare CHF per il conto o per il metodo scelto dipende dal tuo conto. In caso di conversione possono applicarsi i tassi di cambio e le commissioni della banca o del wallet.
Scopri valute e pagamentiCommissioni e wagering del deposito
Se non hai ancora puntato almeno tre volte l'importo del deposito con denaro reale, possiamo applicare una commissione fino al 15% dell'importo del prelievo. La commissione viene detratta dal saldo in denaro reale. Possiamo anche rifiutare il prelievo finché non viene raggiunto il wagering richiesto.
Questa regola è indipendente dai requisiti di puntata dei bonus. Possiamo inoltre applicare spese di elaborazione. Anche la banca, il wallet o la rete cripto possono addebitare costi propri. Per domande sulle spese di prelievo puoi contattare la nostra assistenza.
Prelievi con bonus attivo
Un bonus attivo può limitare l'importo prelevabile. Ogni promozione ha requisiti di puntata, scadenze e limiti alle vincite propri. Richiedere un prelievo o annullare un bonus può comportare la perdita del saldo bonus e delle vincite collegate.
Anche se hai già puntato tre volte il deposito con denaro reale, potresti avere ancora requisiti di puntata da completare per un bonus attivo. Per il nostro bonus sul primo deposito devi puntare il saldo bonus 45 volte.
Vai alle condizioni dei bonusIl tuo prelievo non arriva?
Siamo disponibili 24 ore su 24 via live chat e all'indirizzo [email protected]. Per rintracciare il pagamento ci servono importo, valuta, data, metodo di prelievo e riferimento della richiesta.
Ancora in elaborazione
Durante l’elaborazione puoi seguire lo stato della richiesta nella cassa. Documenti mancanti o chiarimenti sui dati di pagamento possono ritardare l’autorizzazione. Inviare più richieste non accelera lo stesso prelievo.
Prelievo rifiutato
Una verifica incompleta, dati di pagamento errati, limiti raggiunti o requisiti di puntata non soddisfatti possono impedire il prelievo. L’assistenza ti aiuterà a chiarire il motivo del rifiuto.
Denaro non ancora accreditato
Anche dopo l’approvazione del prelievo, l’accredito da parte del fornitore può richiedere tempo. Se il denaro non arriva dopo cinque giorni lavorativi bancari, contatta l’assistenza con il riferimento del prelievo. Per le cripto è utile anche l’hash della transazione, se disponibile.
Domande sui prelievi
Come richiedo un prelievo su Spinzen?
Accedi, apri la cassa e seleziona i prelievi. Scegli un metodo disponibile, inserisci l'importo e i dati di pagamento e conferma la richiesta. Prima dell'elaborazione il conto deve essere stato verificato con successo.
Quanto tempo richiede un prelievo?
A seconda del metodo possono servire 24–48 ore o fino a cinque giorni lavorativi bancari. La verifica del conto è una fase separata e, con documenti completi, richiede normalmente circa 24 ore. Ulteriori controlli possono allungare i tempi. Il nostro reparto finanziario elabora i prelievi dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3).
Qual è il prelievo minimo?
Per i conti in EUR il minimo è di 10 € tramite bonifico bancario, 50 € in cripto e 20 € con gli altri metodi di prelievo. In CHF il minimo è di 15 CHF tramite bonifico bancario, 50 CHF in cripto e 20 CHF con gli altri metodi. Si applicano inoltre i limiti del tuo conto e del metodo selezionato.
Quali sono i limiti di prelievo?
Ai livelli 1–25 puoi prelevare fino a 500 per richiesta, 500 al giorno e 15’000 al mese nella valuta del conto, se utilizzi un conto in EUR o CHF. Ai livelli superiori aumentano i limiti massimi generali. Si applicano anche i limiti del conto e del metodo scelto. Puoi avere al massimo tre richieste in corso contemporaneamente.
Devo verificare il mio conto?
Sì. Elaboriamo i prelievi solo dopo aver completato la verifica dell'identità e del conto. Possiamo richiedere un documento d'identità valido, una prova di domicilio e documenti relativi al metodo di pagamento. L'assistenza può indicarti i documenti necessari per il tuo conto.
Posso prelevare su un conto di un'altra persona?
No. Puoi ricevere il prelievo solo su un conto o metodo di pagamento intestato a te. Di norma si utilizza lo stesso metodo del deposito. Se non è disponibile per i prelievi, possiamo concordare un'alternativa.
Ci sono commissioni sui prelievi?
Per i prelievi in EUR tramite bonifico bancario, MiFinity, Bitcoin e USDT su Tron (TRC-20), la commissione ordinaria è dello 0%. Se non hai puntato almeno tre volte il deposito con denaro reale, possiamo applicare una commissione fino al 15% dell'importo del prelievo oppure rifiutarlo. Sono possibili ulteriori spese di elaborazione e costi del fornitore di pagamento, della conversione valutaria o della rete cripto.
Perché il mio prelievo è stato rifiutato?
Tra le possibili cause ci sono documenti di verifica mancanti, dati di pagamento errati, limiti raggiunti o requisiti di puntata non soddisfatti. L'assistenza può aiutarti a chiarire il motivo del rifiuto.
Posso prelevare con un bonus attivo?
Dipende dalle condizioni della promozione e dal saldo prelevabile. Un prelievo o l'annullamento del bonus possono comportare la perdita del saldo bonus e delle vincite collegate. Per wagering, scadenze e limiti alle vincite valgono le condizioni della promozione.
Cosa faccio se il denaro non arriva dopo cinque giorni lavorativi bancari?
Puoi contattarci via live chat o all'indirizzo [email protected]. Comunicandoci importo, valuta, data, metodo e riferimento del prelievo ci aiuti a rintracciare il pagamento. Per le criptovalute puoi indicare anche l'hash della transazione, se disponibile. Non condividere mai le chiavi private o le parole di recupero del wallet.
Tieni sotto controllo il tuo prelievo
Puoi consultare la richiesta e il suo stato nella cassa del tuo conto Spinzen, dal computer o dal browser mobile.
18+ · Gioca responsabilmente.