Come accedere al tuo conto

Con il tuo conto Spinzen hai accesso ai giochi, al saldo e alla cassa. Non devi registrarti di nuovo quando cambi dispositivo.

Se non riesci ad accedere

Messaggio d'errore, password dimenticata o conto bloccato? La nostra assistenza è disponibile 24 ore su 24 via live chat e all'indirizzo [email protected].

Dopo il login

Domande sul login a Spinzen

Quali dati servono per accedere a Spinzen?

Ti servono il nome utente o l'indirizzo e-mail e la password. Ricorda che nella password contano le lettere maiuscole e minuscole.

Ho dimenticato il nome utente. Come posso accedere?

Puoi accedere anche con l'indirizzo e-mail associato al conto Spinzen e la password. Se non ricordi né il nome utente né l'e-mail registrata, rivolgiti all'assistenza. Non serve aprire un secondo conto.

Cosa faccio se ho dimenticato la password?

Usa la procedura di recupero dalla schermata di accesso. Dopo aver reimpostato la password, accedi con quella nuova. Se il recupero non funziona, la nostra assistenza è disponibile 24 ore su 24 via live chat e all'indirizzo [email protected].

Non ho più accesso alla mia e-mail. Come posso fare?

Contatta l'assistenza se non puoi più usare l'indirizzo e-mail registrato per il tuo conto. Ti aiuteremo a recuperare l'accesso. Non condividere la password e non aprire un secondo conto.

Perché non riesco ad accedere anche con la password corretta?

Anche con le credenziali giuste, problemi del browser o un blocco del conto possono impedire l'accesso. Se riavviare il browser e reimpostare la password non basta, contatta l'assistenza. Indicando il messaggio d'errore esatto potremo aiutarti meglio.

Posso riaprire un conto chiuso?

Per verificarlo, contatta l'assistenza. In caso di autoesclusione non possiamo riaprire il conto prima che sia trascorso il periodo stabilito.

Mi serve un altro conto per accedere dal telefono?

No. Sullo smartphone o tablet usi le stesse credenziali del computer. Puoi accedere direttamente dal browser mobile e non hai bisogno di un'app separata.

Posso avere più conti Spinzen?

No. È consentito un solo conto per persona. Se hai dimenticato le credenziali o il conto è bloccato, puoi usare il recupero della password o contattare l'assistenza.

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