ca. 24 Std.
ca. 24 Std.Kontoverifizierung
Wenn alle Unterlagen vollständig und in Ordnung sind, schliessen wir die Verifizierung in der Regel innerhalb von 24 Stunden ab. Bei Rückfragen oder vielen Anfragen kann es länger dauern.
Auszahlungen bei Spinzen Casino
Dein Guthaben auszahlen.
Deine Auszahlung beantragst du an unserer Kasse. Dafür brauchst du ein verifiziertes Konto und ein Zahlungsmittel auf deinen Namen. Den Bearbeitungsstand deiner Anfrage findest du ebenfalls in der Kasse.
18+ · Spiele verantwortungsvoll.
So beantragst du deine Auszahlung
Du nutzt dein bestehendes Spinzen-Konto. Der auszahlbare Betrag kann von deinem gesamten Guthaben abweichen, etwa wenn noch Bonusbedingungen gelten.
- 01
Konto und Kasse öffnen
Nach der Anmeldung öffnest du die Kasse und wechselst zu den Auszahlungen. Falls deine Verifizierung noch nicht abgeschlossen ist, klären wir mit dir die benötigten Unterlagen.
- 02
Methode und Betrag wählen
Du wählst eine verfügbare Auszahlungsmethode und gibst den Betrag sowie deine Zahlungsdaten ein. Für die Auszahlung nutzt du grundsätzlich dieselbe Methode wie für deine Einzahlung.
- 03
Anfrage bestätigen
Wir bestätigen dir, dass deine Auszahlungsanfrage eingegangen ist. Solange wir sie bearbeiten, kannst du sie in der Kasse nachverfolgen. Eine bestätigte Anfrage bedeutet noch keine Gutschrift bei deiner Bank oder Wallet.
Ist deine Einzahlungsmethode für Auszahlungen nicht verfügbar, können wir eine andere Methode festlegen. Das Empfängerkonto muss dir gehören.
Hilfe bei der AnmeldungWie lange dauert eine Auszahlung?
Die Dauer hängt von deiner Verifizierung, unserer Bearbeitung und dem Zahlungsanbieter ab. Je nach Methode kann die Auszahlung 24–48 Stunden oder bis zu fünf Bankarbeitstage dauern. Eine sofortige Gutschrift können wir nicht zusagen.
Mo–Fr
Mo–FrBearbeitung deiner Anfrage
Unsere Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungen nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoprüfung von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (GMT+3).
bis 5 Banktage
bis 5 BanktageGutschrift beim Empfänger
Wie schnell dein Geld ankommt, hängt auch von deiner Bank oder Wallet ab. Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Bankarbeitstage und können die Wartezeit verlängern.
Wenn dein Geld nach fünf Bankarbeitstagen noch nicht angekommen ist, hilft dir unser Support bei der Nachverfolgung. Mit Betrag, Datum, Auszahlungsmethode und Referenz deiner Anfrage können wir die Zahlung zuordnen.
Dein Konto vor der Auszahlung verifizieren
Vor der Bearbeitung deiner Auszahlung prüfen wir deine Identität und dein Konto. Unser Support hilft dir per E-Mail bei der Verifizierung und erklärt dir, welche Nachweise wir für dein Konto benötigen.
Identität
Dazu gehört eine gültige Farbkopie deines Reisepasses oder Führerausweises. Bei Bedarf können wir zusätzlich ein Selfie mit dem Ausweisdokument verlangen.
Wohnadresse
Als Adressnachweis können wir eine höchstens drei Monate alte Strom-, Gas- oder Wasserrechnung verlangen. Dein Name und deine Wohnadresse müssen darauf klar erkennbar sein.
Zahlungsmittel
Je nach Einzahlung benötigen wir einen Nachweis zu deiner Karte, deinem Bankkonto oder deiner E-Wallet. Bei Karten können wir Farbkopien der Vorder- und Rückseite verlangen. Die mittleren acht Ziffern und der CVV-Code müssen dabei verdeckt sein.
Angeforderte Unterlagen kannst du über unsere Website hochladen oder wie mit unserem Support vereinbart per E-Mail einreichen. Teile niemals dein Passwort, den privaten Schlüssel oder die Wiederherstellungswörter deiner Wallet.
Auszahlung auf Bankkonto, Wallet oder in Krypto
Die verfügbaren Methoden hängen von deinem Konto, deiner Einzahlungsart und der Währung ab. Eine Methode für Einzahlungen steht nicht automatisch auch für Auszahlungen zur Verfügung.
Banküberweisung
Für eine Bankauszahlung brauchst du deine IBAN. Das Bankkonto muss auf deinen Namen lauten. Für die Kontoprüfung können wir einen Nachweis mit IBAN, BIC und deiner vollständigen Adresse verlangen.
10–500 €
Pro Anfrage in EUR, sofern für dein Konto verfügbar.
MiFinity
Bei MiFinity gibst du die Kontonummer deiner E-Wallet an. Die Wallet muss dir gehören. Als Nachweis können wir einen Screenshot mit deiner Wallet-Nummer und deinen persönlichen Kontodaten verlangen.
20–500 €
Pro Anfrage in EUR, sofern für dein Konto verfügbar.
Kryptowährungen
Wir bieten unter anderem Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Solana, USDT und USDC an. Bei USDT stehen Tron (TRC-20) und Ethereum (ERC-20) zur Auswahl. Die Zieladresse muss zur gewählten Währung und zum Netzwerk passen. Falls ein Memo oder Tag erforderlich ist, gehört es ebenfalls zur Übertragung.
50–500 €
Für Bitcoin und USDT über Tron (TRC-20) pro Anfrage in EUR, sofern für dein Konto verfügbar. Für andere Krypto-Methoden können andere Grenzen gelten.
Für Auszahlungen in EUR per Banküberweisung, MiFinity, Bitcoin und USDT über Tron (TRC-20) berechnen wir regulär 0 % Kommission. Bei nicht erfüllten Umsatzbedingungen können dennoch Gebühren anfallen. Hinzu kommen mögliche Bearbeitungsgebühren und Kosten deines Zahlungsanbieters.
Wie viel kann ich auszahlen?
Wie viel du auszahlen kannst, hängt von deinem Kontolevel und deiner Methode ab. Die Höchstbeträge gelten für Konten in EUR oder CHF jeweils in deiner Kontowährung.
| Level | Pro Anfrage | Pro Tag | Pro Monat |
|---|---|---|---|
| 1–25 | 500 | 500 | 15’000 |
| 26–55 | 700 | 700 | 20’000 |
| 56–90 | 900 | 900 | 25’000 |
| 91–100 | 1’200 | 1’200 | 30’000 |
Du kannst höchstens drei Auszahlungsanfragen gleichzeitig offen haben. Die Grenzen deiner Methode und deines Kontos gelten zusätzlich. Auch mit einem höheren Level kannst du pro Anfrage nur so viel auszahlen, wie deine Zahlungsmethode erlaubt.
Auszahlung in Schweizer Franken
Für ein Konto in CHF betragen die Mindestbeträge 15 CHF für Banküberweisungen, 50 CHF für Krypto und 20 CHF für andere Auszahlungsmethoden. Ob du dein Konto oder die gewählte Methode in CHF nutzen kannst, hängt von deinem Konto ab. Bei einer Umrechnung können Kurs und Gebühren deiner Bank oder Wallet gelten.
Mehr zu Währungen und ZahlungenGebühren und Umsatz deiner Einzahlung
Wenn du deine Einzahlung weniger als dreimal mit Echtgeld umgesetzt hast, können wir eine Gebühr von bis zu 15 % des Auszahlungsbetrags erheben. Sie wird vom Echtgeldguthaben abgezogen. Wir können die Auszahlung auch ablehnen, solange der erforderliche Umsatz nicht erreicht ist.
Diese Regel gilt unabhängig von den Umsatzbedingungen eines Bonus. Zusätzlich können wir Bearbeitungsgebühren berechnen. Auch deine Bank, Wallet oder das Krypto-Netzwerk kann eigene Kosten berechnen. Bei Fragen zu den Kosten deiner Auszahlung hilft dir unser Support.
Auszahlung mit aktivem Bonus
Ein aktiver Bonus kann deinen auszahlbaren Betrag begrenzen. Für die jeweilige Aktion gelten eigene Umsatzbedingungen, Fristen und Gewinnlimits. Eine Auszahlung oder die Stornierung eines Bonus kann dazu führen, dass Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne verfallen.
Auch wenn du deine Einzahlung bereits dreimal mit Echtgeld umgesetzt hast, können für einen aktiven Bonus noch Umsatzbedingungen offen sein. Für unseren ersten Einzahlungsbonus musst du das Bonusguthaben 45-mal umsetzen.
Zu den BonusbedingungenDeine Auszahlung kommt nicht an?
Wir sind rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] für dich da. Damit wir deine Zahlung nachverfolgen können, brauchen wir Betrag, Währung, Datum, Auszahlungsmethode und die Referenz deiner Anfrage.
Noch in Bearbeitung
Solange wir deine Anfrage bearbeiten, kannst du sie in der Kasse nachverfolgen. Fehlende Unterlagen oder Rückfragen zu deinen Zahlungsdaten können die Freigabe verzögern. Mehrere Anfragen beschleunigen dieselbe Auszahlung nicht.
Auszahlung abgelehnt
Eine unvollständige Verifizierung, fehlerhafte Zahlungsdaten, erreichte Limits oder nicht erfüllte Umsatzbedingungen können eine Auszahlung verhindern. Unser Support klärt mit dir, warum deine Anfrage abgelehnt wurde.
Geld noch nicht gutgeschrieben
Auch nach der Freigabe kann die Gutschrift beim Zahlungsanbieter noch dauern. Fehlt der Betrag nach fünf Bankarbeitstagen, wendest du dich mit deiner Auszahlungsreferenz an unseren Support. Bei Krypto hilft zusätzlich ein vorhandener Transaktionshash.
Fragen zu deiner Auszahlung
Wie beantrage ich eine Auszahlung bei Spinzen?
Du meldest dich an, öffnest die Kasse und wählst die Auszahlung. Dort gibst du eine verfügbare Methode, den Betrag und deine Zahlungsdaten an und bestätigst die Anfrage. Vor der Bearbeitung muss dein Konto erfolgreich verifiziert sein.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Je nach Methode kann sie 24–48 Stunden oder bis zu fünf Bankarbeitstage dauern. Die Kontoverifizierung ist ein eigener Schritt und dauert bei vollständigen Unterlagen in der Regel etwa 24 Stunden. Rückfragen können die Dauer verlängern. Unsere Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungen Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3).
Wie hoch ist die Mindestauszahlung?
Für Konten in EUR gelten mindestens 10 € bei Banküberweisungen, 50 € bei Krypto und 20 € bei anderen Auszahlungsmethoden. In CHF liegen die Mindestbeträge bei 15 CHF für Banküberweisungen, 50 CHF für Krypto und 20 CHF für andere Methoden. Massgeblich sind zusätzlich die Vorgaben für dein Konto und die gewählte Methode.
Welche Auszahlungslimits gelten?
Bei Level 1–25 kannst du bis zu 500 pro Anfrage, 500 pro Tag und 15’000 pro Monat in deiner Kontowährung auszahlen, wenn du ein EUR- oder CHF-Konto nutzt. Mit höheren Levels steigen die allgemeinen Höchstbeträge. Die Grenzen deiner Methode und deines Kontos gelten zusätzlich. Es sind höchstens drei Anfragen gleichzeitig möglich.
Muss ich mein Konto verifizieren?
Ja. Wir bearbeiten Auszahlungen erst nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoprüfung. Wir können einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und Nachweise zu deinem Zahlungsmittel verlangen. Welche Unterlagen für dein Konto benötigt werden, klärst du mit unserem Support.
Kann ich auf ein fremdes Konto auszahlen lassen?
Nein. Eine Auszahlung ist nur auf ein eigenes Konto beziehungsweise Zahlungsmittel möglich. Grundsätzlich nutzt du die Methode deiner Einzahlung. Ist diese nicht für Auszahlungen verfügbar, können wir eine andere Methode festlegen.
Fallen bei der Auszahlung Gebühren an?
Für Auszahlungen in EUR per Banküberweisung, MiFinity, Bitcoin und USDT über Tron (TRC-20) beträgt die reguläre Kommission 0 %. Hast du deine Einzahlung weniger als dreimal mit Echtgeld umgesetzt, können wir eine Gebühr von bis zu 15 % des Auszahlungsbetrags erheben oder die Auszahlung ablehnen. Weitere Bearbeitungsgebühren sowie Kosten deines Zahlungsanbieters, einer Umrechnung oder des Krypto-Netzwerks sind möglich.
Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?
Mögliche Gründe sind fehlende Verifizierungsunterlagen, fehlerhafte Zahlungsdaten, erreichte Limits oder nicht erfüllte Umsatzbedingungen. Unser Support klärt mit dir, warum deine Anfrage abgelehnt wurde.
Kann ich mit einem aktiven Bonus auszahlen?
Das hängt von den Bedingungen deiner Aktion und dem auszahlbaren Guthaben ab. Bei einer Auszahlung oder Bonusstornierung können Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne verfallen. Für Bonusumsatz, Fristen und Gewinnlimits gelten die jeweiligen Aktionsbedingungen.
Was mache ich, wenn mein Geld nach fünf Bankarbeitstagen fehlt?
Du erreichst uns per Live-Chat oder unter [email protected]. Mit Betrag, Währung, Datum, Methode und Auszahlungsreferenz helfen wir dir bei der Nachverfolgung. Bei Krypto kannst du zusätzlich den vorhandenen Transaktionshash nennen. Teile niemals Wallet-Schlüssel oder Wiederherstellungswörter.
Deine Auszahlung im Blick
Deine Anfrage und ihren Bearbeitungsstand findest du in der Kasse deines Spinzen-Kontos – am Computer und im mobilen Browser.
18+ · Spiele verantwortungsvoll.